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手把手教您光電中心運營十二招

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手把手教您光電中心運營十二招

隨著時代的發(fā)展光電中心已成為我國發(fā)展快的行業(yè)之一。光電中心的營銷模式層出不窮,但能夠借此完成從“產(chǎn)品”之路走向“品牌”之路的企業(yè)。下面就讓我們來手把手教會你光電中心的營銷。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸占主角

對于快消品來說,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是一種的模式。而網(wǎng)絡(luò)營銷中如今常見的便是微信營銷和微博營銷,微信和微博正在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑苍谟绊懼姸嗥放频臓I銷模式。

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對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說,利用網(wǎng)絡(luò)營銷大的一個亮點在于“圈養(yǎng)”。在光電中心方面,表現(xiàn)為中心建立自己的網(wǎng)站、顧客微信群或者QQ群是具深遠意義的動作,與其投資廣告公關(guān)費,不如“辛勤地默默地織一張大網(wǎng)”——織一張寬宏的、細密的、牢實的網(wǎng)絡(luò)大網(wǎng),讓光電中心所引進的任何新項目、新產(chǎn)品都能迅速地與目標消費者見面,迅速地讓她們試用、購買,這比什么都重要。

2、服務(wù)為根本的服務(wù)營銷

服務(wù)營銷用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那么光電中心就不僅是在為消費者提供美容產(chǎn)品,在為消費者提供能夠使消費者變得“美” 的一種服務(wù)!光電中心需盡量站在消費者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價值跟蹤等營銷行為的準終結(jié)環(huán)節(jié),增加商品的使用價值。服務(wù)深度在技術(shù)創(chuàng)新、新品開發(fā)、銷售通路、價格策略、促銷手段等方面契合,增強產(chǎn)品附加值,以滿意和雙贏為高境界。

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光電中心本身就是一個服務(wù)性行業(yè),提倡服務(wù)營銷對提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力,都有十分重要的意義。服務(wù)營銷是深層次的營銷,重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手,到售前、售中、售后服務(wù),按照決勝終端的要求,在細節(jié)上做文章,才能樹立起企業(yè)品牌知名度。

3、與社會主流結(jié)合的公關(guān)營銷

公關(guān)營銷在于美譽度的建立與企業(yè)形象的維護。結(jié)合光電中心實力與主流社會的需求,選擇恰當?shù)墓婊顒訛楣P(guān)主體,進行助學、捐款、捐物、文藝贊助,贏得媒體的注意拉升美譽形象。

近些年來,越來越多的光電中心已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了包括公益文化活動在內(nèi)的公關(guān)活動在營銷中的特殊作用。出色的公關(guān)活動,能使光電中心一舉獲得知名度和美譽度,而廣告要同時達到這兩個目標是相當困難的。

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公關(guān)營銷的重要的操作點在于執(zhí)行力,公關(guān)手段下的企業(yè)品牌之路需要一種利器,少了執(zhí)行力公關(guān)營銷就像少了條胳膊少了條腿。公關(guān)營銷還牽扯到社會效應(yīng),這就需要企業(yè)做好誠信,維護好企業(yè)自身形象和品牌形象的塑造。

4、情感營銷

以感性取勝情感營銷針對美容消費的主體是女性,感性消費色彩濃重。推銷感情,關(guān)鍵是把握好開場白技巧,如果過渡較平衡,推銷工作將會在無聲無息中完成。顧客在自然接受產(chǎn)品和服務(wù)中,細節(jié)的塑造會強化品牌形象與消費者感情的互動。

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北京宏強美容儀器公司專家表示,成功的情感交流有助于客情維護,但并不能代替消費者對產(chǎn)品功效、品質(zhì)、服務(wù)的需求,一味的夸大情感而忽視產(chǎn)品效果,反而容易造成顧客的被欺騙感。銷售力比較強,對于幫助光電中心開展終端活動,增進與顧客的心理溝通,做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。

5、教育培訓與企業(yè)文化結(jié)合

教育營銷以營銷、技術(shù)專家、講師、美容專家組成講師隊伍,通過演示會、產(chǎn)品發(fā)布會等形式,培育消費者的消費需求,激發(fā)加盟商的經(jīng)銷欲望。將教育培訓和企業(yè)的經(jīng)營管理思想結(jié)合在了一起,邀請的專家、教授的課程熱門、策劃執(zhí)行力強,都是他們的成功之處。難能可貴的是,該公司的思路是將營銷作為一個系統(tǒng)工程來運作,而非單純的一種手段,培養(yǎng)了客戶對廠商的信任感和忠誠度。所以說,教育營銷不難做,難的是堅持。

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6、體驗營銷為秘密武器

體驗營銷以滿足消費者的體驗需求為工作重點,將“體驗”因子納人營銷戰(zhàn)略,為消費者帶來新的價值,豐富顧客價值系統(tǒng)的內(nèi)容,成為體驗經(jīng)濟時代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。能迅速拉近與消費者的距離,提升品牌競爭力。 隨著消費者感性比重的增加,體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯,拉近了與終端消費者的距離。

它以體驗為基礎(chǔ),強調(diào)與消費者之間的溝通,并觸動其內(nèi)在的情感和情緒;

以創(chuàng)造體驗吸引消費者,并增加產(chǎn)品的附加值;以建立品牌、商標、標語及整體形象塑造等方式,取得消費者的認同。

7、塑造產(chǎn)品的概念

進入信息化社會,消費者的注意力成為稀缺資源。對一個企業(yè)來說,如何抓住消費者注意力已成為經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。概念的塑造一要新穎二要典型三要通俗,通過新穎的產(chǎn)品概念與大眾的護膚潮流、審美觀念的結(jié)合,從而易于識記,節(jié)省廣告費用,延長產(chǎn)品的生命周期,達到與眾不同的效果。

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企業(yè)的品牌定位、背景、產(chǎn)品、技術(shù)及成分、功效、營銷支持、服務(wù)品質(zhì)、團隊力量等均可以作為概念實施的支撐點。

8、事件營銷

軟性炒作與借勢發(fā)揮已成為推廣的又一途徑被廣泛承認,品牌傳播需求多元化。關(guān)注公眾話題與新聞事件,整合資源快速反應(yīng)尋求借“事”造“勢”。挑選的事件必須具備轟動性,才有可能獲得媒體爭相報道引起注意;其核心的技巧是抓住事件本質(zhì),做前人未做說別人未說,這樣來打破人們記憶密集,借勢炒作,在公眾關(guān)心的話題中“插播”自己品牌的信息,促成記憶。事件的發(fā)展有不可預(yù)知性,往往會超出企業(yè)對事件策劃的掌控能力,暗藏風險,企業(yè)立場不易明確;即時性很強,對操作者的執(zhí)行力要求很高,預(yù)算彈性大。

9、增加營銷活動的知識含量

知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,注重與消費者形成共鳴的觀念價值;形成與消費者結(jié)構(gòu)層次上的營銷關(guān)系; 培訓顧客有針對性的銷售。注重知識的實用與創(chuàng)新,注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學知識,提高美容師的專業(yè)知識,但不足之處在于方式比較單一,并且需要專家的介入才行。

10、做到差異化營銷

光電中心需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢,生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù),在終端受眾心目中樹立起不同于他人的良好形象。

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的差異化營銷是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上,集中優(yōu)勢資源,避開主流方式,以獨辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路,達到出奇制勝的效果。

11、會務(wù)營銷

與美博會相結(jié)合的伴生產(chǎn)物,見效短平快,把服務(wù)理念的貫穿于售前、售中、售后的每一個環(huán)節(jié),通過完整可行的時間安排開展會務(wù),包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯(lián)系、人員培訓、餐飲住宿等不同環(huán)節(jié)的配合,鞏固客情關(guān)系、招商、推廣和培訓等工作,在封閉式的和諧環(huán)境中造出振奮的氣氛,并迅速完成招商與市場培育。

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12、多元化的組合營銷

在熟練運用不同環(huán)節(jié)的單一模式之后,各取所長。一般可以是多種文化、多種管理方法、多種經(jīng)營模式共同結(jié)合,互補協(xié)調(diào),各取所長來達到佳組合營銷的效果。 單純運用直銷的模式來運作專業(yè)線市場,或許就目前而言還有些不現(xiàn)實。將直銷和美容專業(yè)營銷的一些基本狀況結(jié)合,既充分利用了直銷模式的優(yōu)勢,彌補傳統(tǒng)營銷的不足,又保留了傳統(tǒng)營銷的精華,深諳資源整合運用之道。

 
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